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杭州仁本人力資源服務(wù)有限公司
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一年一度雙十一在即,,不論是線上還是線下,,都紛紛推出促銷活動(dòng),。賣家玩著各種“數(shù)字游戲”,買家間歇性地忽視存款,,紛紛做起購(gòu)物攻略,,絞盡腦汁,精打細(xì)算怎么買才能最便宜,,大家紛紛祈求自己在這一波瘋搶中成為最后的贏家,。
然而對(duì)于對(duì)于“電商客服”行業(yè),卻成了一年中最忙,,最痛苦的時(shí)間,。比起一般人,他們的雙十一早半個(gè)月就進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),,雙十一短時(shí)間內(nèi)訂單咨詢量上升,,電商客服的工作量和用工需求量也隨之劇增。
電商客服在各種電商促銷活動(dòng)期間的工作可以說(shuō)是時(shí)間長(zhǎng),,任務(wù)重,。而工作量大,工時(shí)過(guò)長(zhǎng)也往往導(dǎo)致客服人員流動(dòng)性高穩(wěn)定性不足,,這對(duì)于很多商家或者網(wǎng)店主,,往往是最頭痛最難解決的問(wèn)題。雙十一的成交量都在逐年上升,,如何在短時(shí)間內(nèi)尋找到足夠數(shù)量能夠穩(wěn)定供應(yīng)的電商客服人員成為電商企業(yè)急需解決的痛點(diǎn)之一,。
發(fā)現(xiàn)客戶用工需求,理解客戶用工痛點(diǎn),,提供客服最優(yōu)用工方案是杭州仁本一直努力的方向,。針對(duì)電商企業(yè)在購(gòu)物促銷季集中出現(xiàn)的大量的,彈性的用工需求,,杭州仁本通過(guò)多年人力資源行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,推出“電商客服外包”、“電商客服招聘”,、“臨時(shí)客服供應(yīng)”以多元化,、定制化、個(gè)性化的人力資源服務(wù)業(yè)務(wù),,綜合全面解決電商企業(yè)在客服人員方面的用工需求,。
對(duì)于電商企業(yè)或者中小網(wǎng)店主來(lái)說(shuō),不論你是需要電商服務(wù)業(yè)務(wù)的整體外包,,還是需要電商客服人員招聘,,或者只是需要臨時(shí)電商客服解決短時(shí)間用工需求缺口,杭州仁本全部都能滿足你,。
杭州仁本13年人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,專屬的仁才庫(kù)擁有30萬(wàn)以上人才儲(chǔ)備和強(qiáng)大的招聘能力,,為了因應(yīng)電商客服工作的專業(yè)性要求,杭州仁本更是與全省大專院校電商專業(yè)達(dá)成合作,,建立暢通的人才輸送管道,為電商企業(yè)提供具有專業(yè)能力的電商客服人員,。
同時(shí)杭州仁本也建立起電商服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),,對(duì)于客戶需求做到快速及時(shí)的解決,做到項(xiàng)目一對(duì)一服務(wù),,需求第一時(shí)間響應(yīng),,用工人員高效快速輸送,項(xiàng)目后期快速反饋跟進(jìn),。
杭州仁本強(qiáng)大的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,完善的招聘、財(cái)務(wù),、社保,、法律咨詢部門,也將為電商客服外包,,臨時(shí)電商客服供應(yīng),,電商客服招聘三項(xiàng)業(yè)務(wù)提供全方位一站式的后勤服務(wù)保障。現(xiàn)已與多家知名電商企業(yè)達(dá)成合作,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,口碑見(jiàn)證,專業(yè)值得信賴!
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