5月30日，中心邀請(qǐng)省醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)李錄堂老師在中心三樓會(huì)議室，為中心院前一線和相關(guān)科室人員做醫(yī)療糾紛專題知識(shí)講座。會(huì)議由中心副主任謝偉主持，中心職工和網(wǎng)絡(luò)急救分站負(fù)責(zé)人60余人參加了本次專題講座。

在講座中，李錄堂老師根據(jù)中心實(shí)際工作，結(jié)合醫(yī)療糾紛案例，對(duì)糾紛調(diào)解的實(shí)務(wù)、醫(yī)患溝通技巧、化解風(fēng)險(xiǎn)防范及理論研究方面進(jìn)行了案例剖析。并通過(guò)提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié)，對(duì)調(diào)救結(jié)合，強(qiáng)化急救機(jī)制，有效保障120暢通有力進(jìn)行了講解。

講座結(jié)束后，中心與省醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)達(dá)成合作共識(shí)。由省醫(yī)調(diào)委協(xié)助中心建立調(diào)保機(jī)制，并不定期開(kāi)辦風(fēng)險(xiǎn)防范講座，培訓(xùn)中心工作人員掌握應(yīng)對(duì)糾紛的基本知識(shí)和方法、技巧，以及從提高自身能力與借力醫(yī)調(diào)委兩個(gè)渠道，有效保障急救工作人員的安全和120的高效暢通，從而為保護(hù)廣大人民群眾的健康提供更安全、方便、快捷、高效的120急救服務(wù)。