為深入貫徹落實(shí)“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。我中心不斷創(chuàng)新舉措，優(yōu)化流程，深入開展“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，使患者切實(shí)感受到了暖心有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

11月3日上午10時(shí)940醫(yī)院急救分站接到指令，西北民族家屬院有一位室上速的患者撥打120急救電話，要求派940醫(yī)院急救分站車組前往救治。當(dāng)急救小組接到命令單時(shí)，練亞鵬醫(yī)師稱與這位患者是“老熟人”了。

原來，這位患者早在兩年前就與練亞鵬醫(yī)師結(jié)緣，曾因發(fā)生過陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速撥打過120呼救，接診的正是練亞鵬醫(yī)師所在的急救單元組。練亞鵬醫(yī)師當(dāng)時(shí)用中醫(yī)針灸的方法使患者的異常心律快速轉(zhuǎn)復(fù)為正常心律，患者及家屬對(duì)他們精湛的醫(yī)術(shù)表示高度贊揚(yáng)與認(rèn)可。在此后的兩年時(shí)間里該患者每當(dāng)發(fā)生心律失常就會(huì)聯(lián)系練亞鵬醫(yī)師前往家中救治，每次通過針灸治療，患者的病情都會(huì)得到緩解，至此他們之間也建立了深厚的友誼。

11月3日這天急救小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后練亞鵬醫(yī)師向患者了解發(fā)病經(jīng)過，來積偉及進(jìn)修護(hù)士對(duì)患者生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)，心電圖檢查顯示室上性心動(dòng)過速，心率200次/分，立即施以針灸治療，很快患者心律轉(zhuǎn)復(fù)正常，心電圖顯示竇性心律，心率80次/分，患者胸悶，心悸癥狀改善，家屬表示感謝。1周后家屬攜帶錦旗前往我中心表示感謝，向部門領(lǐng)導(dǎo)講述事情經(jīng)過，特別提到練亞鵬醫(yī)師精湛醫(yī)術(shù)與高尚醫(yī)德。