9月5日晚,省緊急醫(yī)療救援中心調(diào)度指揮大廳，”120”急救電話不斷響起，對(duì)于當(dāng)班調(diào)度員孫鶴來說，這只是一個(gè)平常的工作日，她按照調(diào)度流程和規(guī)范，有條不紊地受理著每一通呼救電話。

“您好，120！”

“這里有個(gè)孩子突然暈倒，快來急救……”

呼救者情緒激動(dòng)、語氣急促，孫鶴一邊安慰呼救者情緒，一邊問清出診地址和患者病情，第一時(shí)間派出救護(hù)車，經(jīng)調(diào)度判斷，患者無意識(shí)且無呼吸，孫鶴立即進(jìn)入心肺復(fù)蘇調(diào)度預(yù)案，冷靜指導(dǎo)呼救者開始心肺復(fù)蘇。

“仔細(xì)聽好，我現(xiàn)在教你怎樣做胸外按壓，把你的一只手放在他胸部中央的胸骨上，把你另一只手的手掌壓在這只手的手背上……跟我的節(jié)奏開始按壓1、2、3、4……我們要堅(jiān)持做，直到急救醫(yī)生接手為止……”

與此同時(shí)，肺科醫(yī)院急救分站楊軍急救小組在接到調(diào)度指令，得知患者呼吸心跳驟停，正在進(jìn)行現(xiàn)場心肺復(fù)蘇時(shí)，駕駛員劉剛憑他過硬的駕駛技術(shù)，一路飛奔，約10分鐘后，救護(hù)車安全到達(dá)現(xiàn)場，急救醫(yī)護(hù)人員接手搶救，立即實(shí)施高級(jí)生命支持。經(jīng)過近50分鐘的院前急救調(diào)度員和醫(yī)護(hù)人員的接力搶救，患者頸動(dòng)脈搏動(dòng)恢復(fù)，自主呼吸逐漸恢復(fù)，心肺復(fù)蘇成功！急救醫(yī)護(hù)人員將患者送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。

本次搶救的成功，也得益于現(xiàn)場人員對(duì)調(diào)度員的充分信任，積極配合調(diào)度員電話指導(dǎo)，為搶救生命贏得了寶貴時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“呼救即搶救”！

“120”調(diào)度工作看似平凡，卻承載著生命的重量。孫鶴在調(diào)度崗位工作了六年多，只要坐在調(diào)度臺(tái)前，就枕戈待旦，耐心守候，因?yàn)樗溃恳煌ê艟入娫挾际且环葚?zé)任，用實(shí)際行動(dòng)踐行了一名“120”調(diào)度員對(duì)生命的承諾！

2023年1月至8月，調(diào)度員在電話中指導(dǎo)呼救者現(xiàn)場心肺復(fù)蘇1035例，并為分娩、抽搐、暈厥、外傷等患者提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的電話指導(dǎo)，有效填補(bǔ)了急救車到達(dá)前的空窗期。

 “你若生命相托，我必分秒把握”，我們將一如既往地守候在電話機(jī)前，為蘭州人民的生命健康保駕護(hù)航。